Livraison de sapins de Noël partout en Belgique

Bon à savoir !

Ils nous font confiance depuis des années !

FAQ

Tous nos sapins proviennent des Ardennes Belges et sont sélectionnés chez notre fournisseur par nos soins. Nous ne prenons que du premier choix !
De plus, nous mettons tout de notre coté pour qu’ils soient les plus beaux possibles en les coupant peu de temps avant les livraisons.
Toutefois, les sapins sont des produits naturels et il se peut qu’ils ne correspondent pas tous aux critères attendus. Dans ce cas, nous vous le remplacerons.

Nous comprenons l'importance de la taille du sapin pour vous. Lors de votre commande, vous pouvez spécifier la taille souhaitée, et nous nous efforcerons de sélectionner un sapin correspondant à vos préférences. De plus, notre équipe est toujours disponible pour discuter de vos besoins spécifiques.

Lors de la commande, vous avez la possibilité de choisir le type de support pour votre sapin. Nous proposons plusieurs options, notamment la livraison sans support, avec un support en buche/croix, ou avec une base à eau. Si vous optez pour une livraison sans support et que vous possédez déjà une base à eau, veuillez nous en informer par email afin que nous puissions prévoir les trous nécessaires pour votre base. Certains grands sapins avec support sont livrés sur une croix pour garantir une stabilité maximale. De plus, nous disposons de bases à eau de différentes tailles pour assurer une tenue parfaite de votre sapin, quelle que soit sa taille.

Les livraisons des sapins débuteront le 17 novembre 2023 et se poursuivront jusqu'au 23 décembre 2023.

Les reprises auront lieu du 5 au 15 janvier 2024.

Tous nos sapins proviennent des Ardennes Belges et sont coupés à notre demande quelques jours avant la livraison pour en garantir une fraîcheur optimale !

Bien entendu, tous nos sapins sont en filet pour les transports. Ce qui permet de ne pas les abîmer mais également de ne pas salir ou endommager vos murs lors de la livraison.

Dans la mesure du possible, bien évidemment nos livreurs respectent les plannings. Mais nous ne sommes pas à l’abri des embouteillages, accidents, chutes de neiges,… ou tout autre incident pouvant influencer les plannings.
Mais bien entendu, si nous devions avoir de retard, vous serez averti !

Lorsque vous passez une commande sur notre site internet, nous vous demandons de sélectionner la date de livraison souhaitée en fonction de votre zone d'habitation.

Nous effectuons des livraisons chaque jour de la semaine, du lundi au dimanche, à Bruxelles et ses environs, les lundis et vendredis en Flandre, ainsi que les mardis et jeudis en Wallonie.

Après avoir effectué le paiement, vous recevrez immédiatement une confirmation par email indiquant la date de livraison choisie. Si la date sélectionnée n'est pas convenable, vous trouverez un lien dans l'email vous permettant de choisir une autre date.

La veille de la livraison, notre partenaire logistique Shippr vous enverra un email en soirée, entre 20h et 22h, fournissant une estimation de l'heure d'arrivée. Vous pourrez suivre la livraison en temps réel grâce au lien inclus dans cet email. Si vous souhaitez modifier la date de livraison, cela peut être fait facilement depuis la page de confirmation de commande, accessible à partir de l'email de confirmation.

En cas de problème avec l'heure de livraison, veuillez nous en informer.

Bien que nous ne puissions garantir la possibilité d'ajuster l'heure, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

PS: Vous pouvez modifier votre date de livraison jusqu'à la veille de la date initialement prévue avant 18h00.

Notre livreur à pour mission de vous satisfaire. Il placera le sapin à l’endroit désiré même si vous n’avez pas d’ascenseur. Toutefois, si l’accès est difficile ou que vous avez commandé un sapin de grande taille, un petit coup de main devra être prévu.

Oui, vous pouvez modifier la date de livraison jusqu'à 18h la veille de la date prévue. Cela peut être fait directement depuis les liens inclus dans les emails de confirmation de commande ou de date de livraison que vous avez reçus. Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par email à info@sapinbelge.be, et nous serons heureux de vous aider.

Nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction. Si votre sapin ne correspond pas à vos attentes à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous évaluerons la situation et prendrons les mesures nécessaires pour rectifier la situation, que ce soit par un remplacement ou un remboursement.

Les Sapins de chez SapinBelge

Dans le cœur des festivités de fin d'année, le sapin de Noël occupe une place centrale. Sa verdure luxuriante, son parfum enivrant et sa capacité à porter fièrement des décorations en font le symbole incontournable de cette saison. Chez nous, chaque sapin est cultivé avec une attention particulière, garantissant ainsi qualité et durabilité.

Qualité Supérieure

Tous nos sapins proviennent d'un producteur Belge dédiée , où ils sont élevés selon des standards stricts. Nous veillons à ce qu'ils reçoivent les soins appropriés dès leur plantation, garantissant ainsi un feuillage dense et une belle couleur vert sapin.

Choix Variés

Que vous soyez à la recherche du majestueux Nordmann, du traditionnel Épicéa ou d'un sapin en pot réutilisable, nous offrons une variété de choix pour répondre à toutes vos préférences et besoins.

Venez découvrir notre collection et laissez-vous envelopper par la magie de Noël, en choisissant le sapin qui sera le centre d'attention de vos festivités.