Privacybeleid

1. Welke partijen zijn betrokken?

In dit Privacybeleid verstaan we onder:

'SAPINS.BE': SAPINS.BE SPRL, gevestigd te 1420 Braine-L'alleud, Chaussée de Tubize 483 A, BTW-nr.: 0893.134.428, uitbater van de website sapinbelge.be

'Gebruiker', 'u': elke natuurlijke (B2C) of rechtspersoon (B2B) die een contractuele relatie, ongeacht de aard ervan, aangaat of heeft met SAPINS.BE via de website sapinbelge.be.

'AVG': Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

2. Voor welke doeleinden worden mijn gegevens gebruikt?

SAPINS.BE hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en uw persoonsgegevens. SAPINS.BE zal uw gegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de AVG en andere relevante wettelijke bepalingen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het garanderen van de goede technische werking van onze website sapinbelge.be
• Het verwerken van uw bestellingen en het bieden van klantenservice
• Het versturen van informatieve berichten
• Het informeren over onze nieuwe producten en aanbiedingen
• Het verbeteren van onze diensten en uw gebruikerservaring

Toegang tot uw gegevens (voor het versturen van nieuwsbrieven of promotionele berichten) kan worden verstrekt aan partners voor informatieve of publicitaire doeleinden, maar enkel met uw uitdrukkelijke toestemming.

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht of doorgestuurd aan derden.

SAPINS.BE heeft alle juridische en technische voorzorgsmaatregelen genomen om onrechtmatige toegang en gebruik te voorkomen. In geval van een datalek zullen wij u hiervan op de hoogte stellen in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen.

3. Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

Verplichte gegevens voor bestelverwerking:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Verzend- en factuuradres
• Telefoonnummer
• Betalingsinformatie (veilig verwerkt)

Optionele gegevens:

• Communicatievoorkeuren
• Bestelgeschiedenis
• Navigatiegegevens op sapinbelge.be

Analytische gegevens:

Wij verzamelen analytische gegevens over het gebruik van onze website sapinbelge.be. Deze gegevens zijn vaak geanonimiseerd en dienen enkel om de prestaties van onze website te evalueren.

4. Worden locatiegegevens opgeslagen?

Analytische gegevens (bijv. Google Analytics) van sapinbelge.be kunnen geschatte locatie-informatie bevatten op basis van uw IP-adres.

Deze informatie is onnauwkeurig en onvoldoende om een exacte locatie te bepalen. Wij gebruiken deze informatie enkel voor:

• Het garanderen van de goede technische werking van onze website
• Het aanpassen van onze diensten per regio
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen betreffende leveringen

5. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

SAPINS.BE SPRL treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die op sapinbelge.be worden verzameld.

Wij bepalen de doeleinden en middelen die nodig zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens enkel zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichtingen)
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt
• Navigatiegegevens: maximaal 25 maanden
• Contactgegevens: zolang uw account actief is

7. Wat zijn uw rechten?

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage

U kunt vragen om toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie

U kunt vragen om correctie van onnauwkeurige of onvolledige gegevens.

Recht op wissen

U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens.

Recht op dataportabiliteit

U kunt vragen om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Recht van bezwaar

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

Hoe oefent u uw rechten uit?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

• Per e-mail: info@sapinbelge.be
• Per post: SAPINS.BE SPRL, Chaussée de Tubize 383 A, 1420 Braine-L'alleud

Wij beantwoorden uw verzoeken binnen 30 dagen.

8. Gegevensoverdracht buiten de EU

SAPINS.BE is een Belgisch bedrijf. Mochten gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Unie, dan zullen wij ervoor zorgen dat deze landen een passend beschermingsniveau bieden of dat passende waarborgen aanwezig zijn.

Overdrachten kunnen enkel plaatsvinden in de volgende gevallen:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Voor de uitvoering van een overeenkomst met u
• Om belangrijke redenen van algemeen belang
• Wanneer passende waarborgen aanwezig zijn

9. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang
• Toevallige openbaarmaking
• Vernietiging of wijziging
• Toevallig verlies

10. Cookies en soortgelijke technologieën

De website sapinbelge.be maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie, raadpleeg ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen u per e-mail of via onze website sapinbelge.be worden meegedeeld.

12. Contact