Politiques de Livraisons
1. Zone de Livraison
Livraison exclusivement en Belgique, assurant fraîcheur et qualité pour les produits naturels.
2. Délais de Livraison
Toutes les destinations : 2 à 5 jours ouvrés
-
La période de livraison débute à partir de la troisième semaine de novembre et jusqu'au 20 décembre. Lors de la validation de votre commande, un calendrier de livraison spécifique à votre adresse sera proposé pour que vous puissiez choisir la date idéale.
Horaires de livraison par région :
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Bruxelles et alentours : Chaque jour, du lundi au dimanche.
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Wallonie : Chaque lundi et mercredi.
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Flandre : Chaque mardi et jeudi.
3. Frais de Livraison
Dépend de la taille du sapin.
4. Transporteurs et Suivi
Tous nos sapins sont expédiés par notre transporteur exclusif SKR Group avec suivi.
Pour l’expédition des sapins naturels, le recours exclusif au transporteur SKR est obligatoire. Ce choix s’explique par les caractéristiques particulières de ce type de marchandise, telles que la fraîcheur à préserver, la taille souvent encombrante, le poids variable, le volume important lié au conditionnement ou encore la fragilité des sapins.
Les colis de décoration sont expédiés toute l'année par Bpost et/ou Point Relais.
5. Retours et Réclamations
Pour toute réclamation, veuillez consulter notre Politique de Retour.
6. Contact
Service client disponible :
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Email : info@sapinbelge.be
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Téléphone : 02 242 81 38
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
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